Quienes integran la Sexagésima Sexta Legislatura del Congreso de Chihuahua, exhortaron a la Junta Central de Agua y Saneamiento del Estado, para que de manera coordinada con los organismos operadores, analice la posibilidad de contar con una plantilla de personal que presten servicios a las personas usuarias cuando así lo requieran, y establezca una tarifa similar por los servicios prestados para el mantenimiento de las tomas domiciliarias, a fin de que tengan la certeza del monto a pagar por el servicio recibido y, en su caso, de los materiales utilizados.

El diputado Humberto Chávez Herrera, presidente de la Comisión de Agua en el Congreso del Estado, argumentó que cada día hay más personas usuarias que se quejan del cobro mensual que les llega por el servicio público de agua potable, ya que de acuerdo con lo mencionado en la iniciativa que da origen al exhorto, dicha cobranza no corresponde en relación con el agua que se consume, por lo que se ven en la necesidad de solicitar ante el personal de las Juntas Municipales de Agua y Saneamiento (JMAS) correspondientes, se les haga una reducción del cobro en el recibo, lo cual es una solución temporal, mas no definitiva ya que es una problemática recurrente.

Referente al asunto mencionado, la JMAS de Chihuahua informó a la Comisión Legislativa, que los cobros que realiza los lleva a cabo con base en la estructura tarifaria, aprobada por el Consejo de Administración de la Junta Central, en la cual se contienen las tarifas y cuotas aplicables para el cobro por los servicios prestados por parte de los organismos operadores y/o prestadores de servicios, en los términos de la Ley del Agua.

Por otra parte, Chávez Herrera agregó que, los organismos operadores no regulan de manera directa el trabajo profesional de los plomeros externos, ni tampoco garantiza sus servicios, pues no son empleados de ellos, encontrándose la contratación de estos en una relación de contratante (el usuario) y contratado (el plomero), en un plano de igualdad, donde será la voluntad de las partes el marco en el que se establezcan las garantías, por lo que el contratista es quien debe de responder por sus trabajos en los términos acordados, propias de la materia civil.

Sin embargo, dentro de los servicios prestados para la Junta Municipal de Agua y Saneamiento de Chihuahua, el usuario puede elegir al Organismo para que sea este el que, mediante personal y materiales propios, realice los trabajos de reparación, recayendo la responsabilidad de dichos trabajos en la Junta, la cual cuenta con seguros de reparación de daños para hacer frente a estas obligaciones, con ello el organismo operador del Municipio de Chihuahua, busca dar al usuario la opción de contratar a su plomero de confianza, o bien, al Organismo Operador para reparar una fuga, y de esta manera, tener la certeza del monto que deberá pagar, en caso de elegir la prestación del servicio por parte de la Junta Municipal; así como controlar, dentro de lo posible, el mercado de la prestación de estos servicios por parte de fontaneros externos, quienes pudieran realizar cobros superiores a los de la Junta; culminó el Legislador.

Es por lo antes mencionado que se hace el llamado a las instancias mencionadas, para que se analice la posibilidad de contar con una plantilla de personas para la prestación del servicio referido y se establezca una tarifa por los servicios prestados para el mantenimiento de tomas domiciliarias.