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11.Nov.2021 16:47
Abusivos; suspenden a Volaris y Viva Aerobús por cobrar maleta de mano

La Profeco suspendió a las aerolíneas Volaris y Viva Aerobús por cobrar el equipaje de mano de sus pasajeros.

Recientemente, la Procuraduría Federal del Consumidor había alertado que cobrar por el equipaje de mano era indebido, por lo que pidió a las aerolíneas dejar de hacerlo.

Ante la negativa de cumplir con esta indicación, la Profeco colocó hoy sellos de suspensión a las aerolíneas Volaris y Viva Aerobús en los aeropuertos de Puerto Vallarta y San Luis Potosí.

En el caso de Aeroméxico, a ésta no le tocó suspensión gracias a que logró conciliar con algunos consumidores para permitirles viajar con equipaje de mano sin cargo adicional.

La Profeco señaló que cobrar el equipaje de mano “viola los derechos de los pasajeros”, los cuales indicó están reconocidos en la Constitución así como en las leyes de Protección al Consumidor y de Aviación Civil.

INFORMACIÓN DE EL TIEMPO


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