* Desde que Gilberto Loya asumió el cargo se han atendido más de 3.5 millones de reportes, además de reducir el tiempo promedio de respuesta.

En el marco del Día Interamericano del Número Único de Servicios de Emergencias 9-1-1, la Secretaría de Seguridad Pública del Estado (SSPE) extendió una felicitación y reconocimiento al personal que integra este sistema, además de llevar a cabo un festejo en honor a su labor.

El evento se realizó a las 11:00 horas de este martes 11 de febrero, en las instalaciones de los C7-IA, de Chihuahua y Juárez, Jorge Muro, Director de C7-iA, destacó el esfuerzo, compromiso y profesionalismo de quienes atienden de primera mano las llamadas de emergencia de la ciudadanía, y que gracias a su labor, se logra salvar vidas.

La SSPE dio a conocer que tan solo en 2025 se han atendido más de 851 mil 500 emergencias, mientras que desde el inicio de la actual administración se han canalizado más de 3.5 millones de reportes, gracias al trabajo permanente de 195 operadoras y operadores del sistema 9-1-1.

Asimismo, se resaltó que la SSPE ha enfocado esfuerzos sustanciales en el fortalecimiento del equipo humano y en el perfeccionamiento de sus competencias, lo que ha permitido reducir en un 23 por ciento los tiempos promedio de respuesta ante emergencias.

Por otro lado, el equipo del 9-1-1 obtuvo una calificación de 93.70 sobre 100, otorgada por más de 9 mil 100 usuarios, lo que refleja la eficiencia, calidad y confianza en el servicio que brinda la Policía del Estado.

Estas acciones forman parte del fortalecimiento permanente de la estrategia de Seguridad Pública impulsada por el secretario Gilberto Loya, bajo la premisa de que con seguridad damos resultados.